С
Сергей МальгиновЯндекс.Карты28.10.2023
Заказали памятник в офисе. По работе притензий нет. Всё согласовывалось и решалось. Привезли во время, как и договаривались. Спасибо.
Гарантия на памятники
Гарантия на памятники в нашей мастерской устанавливается официальным соглашением в момент подписания контракта. В гранитной мастерской «Дымовский» мы специализируемся на создании надгробий и элегантной мемориальной продукции, при этом гарантируя высокий уровень исполнения каждого изделия. Мы уверены, что память о ваших близких будет вечной и красивой.
Период гарантированной надежности:
- Для памятников и их оснований устанавливается гарантия продолжительностью в 35 лет. Это охватывает все элементы конструкции: от стелы до цветника, включая тумбы.
- На прочие изделия предоставляется гарантия сроком на 1 год. Это касается таких товаров, как ограды, столы и лавки.
- В отношении монтажных работ и предоставляемых услуг предусмотрена гарантия на 3 года. Она распространяется на процесс установки памятников и элементов ландшафтного дизайна, включая использованные материалы и выполненные работы.
Наши обязательства:
- Мы обязуемся обеспечить высококачественное выполнение работ и их своевременную установку.
- Предлагаем БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ хранение заказанных товаров до момента их установки.
- Наши гарантии — это не только обещание, но и ответственное выполнение взятых на себя обязательств!
Гарантийное обслуживание
Как действовать при наступлении гарантийного случая
Когда вы завершаете процедуру оформления заказа, вам будет предоставлен документ, устанавливающий правила гарантийного обслуживания вашего товара. Мы настоятельно рекомендуем бережно хранить этот документ! В случае обнаружения гарантийного дефекта, просим вас сфотографировать проблемное место и отправить снимки на электронный адрес info@dymovskiy.ru, не забыв приложить номер вашего договора. После того, как мы получим ваше обращение, один из наших специалистов свяжется с вами для уточнения деталей.
Важно помнить! Гарантийные обязательства не покрывают:
- Ущерб, вызванный умышленным вандализмом;
- Непредвиденные природные явления или катастрофы;
- Некорректный самостоятельно выполненный монтаж или демонтаж, включая сверление, а также попытки саморемонта или перемещения памятника.