Скидка до 7%. Успей купить по цене 2025 года!

Политика возврата товара

Покупка гранитного памятника является важным моментом в процессе организации похорон. Однако, иногда могут возникнуть ситуации, когда памятник не соответствует ожиданиям покупателя или возникают иные причины для его возврата. В данной статье мы подробно рассмотрим политику возврата товара и денег на гранитные памятники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Законодательство РФ в области защиты прав потребителей является одним из самых прогрессивных и развитых. Оно предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, стоит отметить, что возврату не подлежат товары отдельных категорий.

Список товаров, не подлежащих возврату, определен перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. В него входят:

1. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, в частности гранитные памятники.

Важно понимать, что политика возврата товара и денег на гранитные памятники в соответствии с законодательством РФ может отличаться в зависимости от конкретного поставщика или производителя. Покупателям следует тщательно изучать условия возврата перед приобретением товара.

Политика возврата гранитных памятников

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар можно при условии, что его внешний вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара сохранены. Однако, важно отметить, что это общее правило, и есть ряд особенностей, когда речь идет о возврате гранитных памятников.

Специфика возврата гранитных памятников заключается в том, что они относятся к товарам индивидуального изготовления. По Закону «О защите прав потребителей» товары индивидуального изготовления не подлежат возврату или обмену, если они были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя. Гранитные памятники, как правило, изготавливаются по индивидуальному заказу, учитывая пожелания покупателя по размерам, форме, наличию орнаментов, надписей и прочего.

Более того, Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. В этот перечень входят и гранитные памятники. Тем не менее, в случае обнаружения производственного брака или других недостатков, не зависящих от покупателя, возврат или замена гранитного памятника возможна.

В заключение хотелось бы отметить, что при покупке гранитного памятника необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена у конкретного продавца.

Политика возврата денег за гранитные памятники

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения без указания причины. В случае с гранитными памятниками, процесс возврата денег может быть несколько отличным, так как это специфический товар, изготовленный по индивидуальному заказу. Однако, если изделие было изготовлено с нарушениями технологического процесса или имеет дефекты, потребитель вправе требовать возврата денег или замены товара на аналогичный.

Порядок возврата денег начинается с подачи заявления о возврате товара. Данное заявление должно быть направлено продавцу в письменной форме и содержать причины возврата. После этого продавец обязан рассмотреть заявление и принять решение о возврате денег. Если решение принято в пользу покупателя, деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента принятия решения.

Стоит отметить, что если товар изготовлен по индивидуальному заказу, потребителю следует доказать, что товар имеет дефекты или изготовлен с нарушениями. Каждый случай индивидуален и требует подробного рассмотрения.

Отзывы наших клиентов

4,9по 216 отзывамВсе отзывы →
А
А.М.Яндекс.Карты04.07.2023

Работают без всяких подводных камней. Отношение доброжелательное. Всегда на связи. Высокое качество при демократичных ценах.

S
Svetlana ZhukovaЯндекс.Карты25.09.2023

Очень быстро сделали, установили новый памятник на кладбище и демонтировали старую конструкцию.Цены в 1.5 раза ниже, чем предлагали на кладбище.

И
Ирина М.Яндекс.Карты20.09.2019

Заказывали в мастерской цоколь. Работы выполнены четко в срок, качественно. На все просьбы откликнулись. Цены здесь очень умеренные. Остались очень довольны!

А
Александр АЯндекс.Карты21.06.2021

Хорошая компания! Внес стопроцентную предоплату за изготовление памятника по моему эскизу. Предоставили возможность проконтролировать исполнение непосредственно в мастерской. Портретные фото и надписи были сделаны качественно и в срок. Портретные фото скорректировали по моим замечаниям, убрали погрешности. Отдельное СПАСИБО бригаде монтажников! Монтаж памятника был сделан грамотно, быстро и качественно.

А
Анжелина Г.Яндекс.Карты20.07.2021

Хочу поблагодарить фирму за отличный сервис , отличную работу! Прошу отметить грамотную работу менеджера Василия , установка памятника Игоря, это настоящие профессионалы , точно знают свою работу , не навязывают лишних услуг, спокойно и четко предоставляют информацию . Очень внимательно относятся к своим клиентам . Все документы оформлены грамотно . Все строго по прейскуранту . Все работы исполнены строго в сроки , памятник выполнен аккуратно художники выполнили свою работу идеально . Спасибо Всем за отличную работу!

О
ОлегЯндекс.Карты19.11.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам гранитной мастерской "Дымовский" за сервис и результат, при заказе у них памятника на захоронение. Пожелаю им всех благ и дальнейшего процветания.